En el ámbito de los sistemas de gestión empresarial, la rapidez y precisión en el acceso a la información son fundamentales para garantizar una operación eficiente. En este contexto, KEPLER ERP ha incorporado a Johannes, un asistente virtual impulsado por inteligencia artificial, diseñado para optimizar la experiencia de los asesores y usuarios del sistema.
Johannes cuenta con acceso a toda la documentación relevante de KEPLER, incluyendo manuales de uso, guías rápidas para el usuario, estructura de tablas, índices, menús de opciones y ayudas operativas. Su capacidad para responder consultas sobre procesos clave como ventas, compras, finanzas y producción, así como para ubicar reportes y pantallas específicas, permite reducir significativamente el tiempo de búsqueda de información.
Además de proporcionar información funcional sobre el uso del ERP, Johannes dispone de documentación técnica avanzada, incluyendo la estructura de tablas, comandos operativos y el lenguaje KXML. Esto permite a las áreas técnicas de los clientes apoyarse en esta herramienta para realizar desarrollos, personalizaciones y cambios en el ERP, así como ampliar su conocimiento sobre el ecosistema KEPLER.
El impacto de Johannes se traduce en una gestión más eficiente del tiempo y en una notable reducción de la carga operativa del equipo de soporte. Al responder consultas frecuentes de manera inmediata, permite que el personal técnico se enfoque en resolver incidencias complejas, optimizando los recursos y mejorando la calidad del servicio al cliente.
Con Johannes, KEPLER ERP reafirma su compromiso con la innovación y la excelencia, proporcionando una herramienta avanzada que facilita el acceso a información clave y mejora la productividad de las empresas que confían en su plataforma.
